Política de Privacidade

1. Quem somos

SR Soldas e Serralheria, prestadora de serviços de soldagem, serralheria e estruturas metálicas, com atendimento em Campinas/SP e região. Endereço: R. Vinte e Quatro de Maio, 1040 — Vila Industrial, Campinas/SP, 13035-370. Somos o controlador dos dados coletados neste site.

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos envia: nome, telefone ou WhatsApp, tipo de serviço desejado, medidas aproximadas, bairro ou cidade da obra, prazo e detalhes que você escrever no formulário de orçamento.

Dados de navegação: páginas visitadas, origem da visita, tipo de dispositivo, navegador e endereço IP aproximado, coletados por cookies e ferramentas de medição.

Não solicitamos e não precisamos de CPF, RG, dados bancários, dados de cartão ou qualquer dado sensível através deste site.

3. Para que usamos os seus dados

• Responder ao seu pedido de orçamento e entrar em contato pelo WhatsApp ou telefone.
• Entender qual serviço você precisa e preparar a proposta.
• Medir o desempenho do site e dos nossos anúncios.
• Cumprir obrigações legais quando aplicável.

A base legal é o seu consentimento e o legítimo interesse de responder a um contato comercial que você iniciou, nos termos dos artigos 7º e 10 da LGPD.

4. Formulário de orçamento e WhatsApp

O formulário deste site não armazena dados em banco de dados nosso. Ao enviar, os campos preenchidos são transformados em uma mensagem e abertos no seu próprio WhatsApp, para que você confirme o envio. A partir daí, a conversa fica sujeita também aos termos e à política de privacidade do WhatsApp (Meta Platforms).

5. Cookies, Google Ads e Meta Ads

Utilizamos cookies essenciais, que fazem o site funcionar, e cookies de medição e publicidade. Quando campanhas estiverem ativas, ferramentas do Google (Google Analytics e Google Ads) e da Meta (Pixel do Facebook/Instagram) podem registrar sua visita para medir resultados e exibir anúncios relevantes.

O aviso exibido na primeira visita permite aceitar todos os cookies ou manter apenas os essenciais. Você também pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

6. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos seus dados. O compartilhamento acontece somente com os prestadores necessários para o site e o atendimento funcionarem, como a plataforma de hospedagem do site, o WhatsApp (Meta) para a conversa, e Google e Meta para medição de anúncios, cada um nos limites da própria finalidade.

7. Por quanto tempo guardamos

Mensagens de orçamento ficam no nosso WhatsApp pelo tempo necessário para o atendimento e o histórico do serviço prestado. Dados de navegação seguem os prazos de retenção das próprias ferramentas de medição. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.

8. Seus direitos como titular (LGPD)

Você pode, sem custo, solicitar a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.
• Correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos.
• Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para sergiosoldas0209@gmail.com ou chame no WhatsApp (19) 99794-0424. Respondemos em até 15 dias.

9. Segurança

Adotamos medidas razoáveis para proteger as informações que recebemos, incluindo acesso restrito aos aparelhos e contas usados no atendimento. Nenhum meio de transmissão pela internet é totalmente livre de risco, por isso evite enviar dados sensíveis por mensagem.

10. Alterações e contato

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data de atualização no topo da página sempre indicará a versão vigente. Dúvidas sobre privacidade podem ser enviadas para sergiosoldas0209@gmail.com.